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【客户宝典】
为实现让潜在客户上门这一目标，企业及销售员可以从下述四个方面做出努力：
二、通过聚焦客户注意力吸引客户
对于“先声夺人”这个成语，读者朋友并不会陌生，这启示企业及销售员要善于与竞争对手争夺潜在客户的注意力。俄罗斯教育家乌申斯基曾精辟地指出：“‘注意’是咱们心灵的惟一门户，意识中的一切，必然都要经过它才能进来。”注意力是构成智力的五个基本因素之一，是记忆力、观察力、想象力、思维力的准备状态。所以，注意力也往往被称为心灵的门户。更早提出“注意力经济”这一概念的是迈克尔•戈德海伯(Michael H. Goldhaber)。1997年，他在美国的Hot Wired上发表了一篇题为《注意力购买者》(Attention Shoppers)的文章。在这篇文章中，戈德海伯指出，目前有关信息经济的提法是不妥当的，因为按照经济学的理论，其研究的主要课题应该是如何利用稀缺资源，而在信息社会中信息非但不是稀缺资源，相反是过剩的。相对于过剩的信息，只有一种资源是稀缺的，那就是人们的注意力。确实如此，正如西蒙教授说：“有价值的不再是信息，而是注意力。”
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