宿迁ISO20000IT服务认证咨询机构找拓创！

申请认证条件：
1．企业持有营业执照，特殊行业生产型企业需提供“生产许可证”，纯销售型企业特殊行业需提供“经营许可证”。（各证书中需要年检的证书要年检后方视为有效）
2．产品符合国家标准、行业标准及其补充技术要求。审核范围内的产品需提供检验机构出具的抽样或检测报告。（销售型企业提供销售的产品的检测报告）
3．企业已建立和实施服务管理体系。
4．独立的客服部门
5．客服电话，并保持电话的畅通
6．服务合同，若没有独立的服务合同，在产品销售合同中也应包含服务相关的内容（如：出现问题在多少时间内进行响应）
认证流程：
1．签订认证合同：
认证合同签订时应确定的主要内容：认证范围、公司人数、期望的审核时间、公司法人地址等基本信息。（认证范围会体现在证书上，公司人数和审核费用相联系）
2．准备审核资料：
在准备审核资料期间，客户方应提供公司介绍，产品介绍，详细的生产流程和流程涉及到的各部门以及部门中的人员名单，公司现有的记录资料，产品的检测或者抽样合格的报告。其余资料要根据客户公司实际情况进行编写，过程中所需要的客户资料随时进行获取。
3．审核阶段
一阶段审核：1-2名审核员参与，审核时间半天。对提供的所有材料进行初次审核，发现问题向企业提出进行整改。
二阶段审核：2-3名审核员参与，审核时间一天。对提供的所有材料进行详细审核，审核结束后开具不符合项，交由企业进行整改，整改完成后提交给审核老师，方可进行证书审核和出具。
一阶段与二阶段之间间隔至少一天时间。
整改完成，审核老师提交过后，7个工作日后可以出具证书
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